Pevné rozhodnutia. Ľudský prístup.
Raz chýbajú zamestnanci, inokedy klienti, k tomu ekonomická neistota a AI.
Ukazujem majiteľom a teamleadom agentúr, ako robiť náročné kroky s čistou hlavou a bez cynizmu: pevné rozhodnutia, láskavý prístup k ľuďom aj k sebe.
Podpora pre celý tím? Pozri workshopy a programy nižšie.
ACC/ICF
Medzinárodne certifikovaná koučka
Poznáš to?
- Pre lídrov a líderky:
- Raz je málo ľudí a veľa klientov, inokedy naopak. A ty to držíš pokope.
- Klient platí tretinu obratu a správa sa k tvojim ľuďom zle. Vieš, že by si mal/a povedať nie, ale čísla ťa nepustia.
- Spätnú väzbu človeku v tíme, ktorého máš rád/rada, odkladáš, kým sa z nej nestane problém.
- Tím sa bojí, že ho nahradí AI. Nevieš, čo mu povedať, lebo si si tým nie úplne istý/á ani ty.
- Zhora tlak na marže, zdola vyčerpaní ľudia. A ty sa to niekde v strede snažíš celé uniesť.
- Pre HR
- Vidíš, že kľúčoví ľudia sú unavení, ale nemáš rozpočet ani čas na dlhý rozvojový program.
- Potrebuješ niečo, čo sa zmestí do jedného popoludnia a nevyžaduje mesiac príprav.
- Chceš sa o ľudí postarať, no firma šetrí a ty nevieš ako z toho von.
Prečo to riešiť teraz
Teraz sa šetrí, ale čo bude potom?
Dnes ľudia neodchádzajú, lebo nemajú kam. Každý týždeň dostávate nové CV-čka. A tak si povieš, na rozvoji ľudí môžeme šetriť.
Keď sa však trh otočí, prví odídu tí, o ktorých sa nikto nestaral.
Agentúry, ktoré sa o kľúčových ľudí postarajú už teraz, ich nebudú musieť neskôr nahrádzať a zaúčať odznova.
AI mení všetko, kľúčových ľudí nenahradí
Medzitým AI zrýchľuje tempo. Tím sa zmenšuje, práce je rovnako veľa a na zostávajúcich leží viac.
Dlhodobo to zvyšuje riziko vyhorenia aj odchodu kľúčových ľudí, ktorí držia klientov a kvalitu práce.
Čo ponúkam
Všetky 3 časti sa dajú kombinovať. Napríklad ako 3-mesačný pilot s vyhodnotením.
Mentoring a koučing pre lídrov
Individuálna práca 1:1 s niekým, kto agentúru viedol. Mentoring s koučovacím prístupom. Kladiem otázky, ale rada sa podelím aj o vlastné skúsenosti: ako som sa rozhodovala, kde som sa pomýlila, čo by som urobila inak. Témy: náročné rozhovory, klienti, hranice, delegovanie, vlastný tlak a vyčerpanie. Online alebo osobne v Bratislave.
Workshopy pre tímy
Trojhodinový workshop na mieru, online alebo osobne, na požiadanie so záznamom. Napríklad: Tlak, hranice a spätná väzba v tíme · Zisti svoj driver: čo ťa nevedome poháňa · Stabilita v čase zmien a AI.
Mindfulness v práci
10-týždňový online program pre všetkých zamestnancov, ktorý si ľudia robia vo vlastnom tempe. Voliteľne s vedenými skupinami, kde ich sprevádzam.
Program podporuje prevenciu vyhorenia. Pomáha lepšie zvládať stres a nájsť si vlastné regulačné mechanizmy pre zvládanie každodenného tlaku v práci aj mimo nej.
Pri vytvorení skupín je skvelým nástrojom aj na posilnenie tímovej spolupráce.
Dôkazy
Ako to vyzerá v praxi
Všetky príbehy a referencie sú reálne, mená sú zmenené alebo uvedené na žiadosť klientov anonymne.
Konzultant v oblasti online marketingu
Východisko
Postup
„Pomohlo mi to oddeliť moju hodnotu ako človeka od cien, ktoré komunikujem."
Líderka agentúry
Východisko
Bola presvedčená, že jej tím je pasívny. Po každom meetingu im zhrnula kroky, poslala zadanie a čudovala sa, že veci stoja.
Postup
Pozreli sme sa na to, aký má k ľuďom vnútorný postoj. Prišli sme na to, že ich vníma ako deti, ktoré treba viesť za ručičku. Potrebovala tento vnútorný rodičovský postoj zmeniť.
„Keď som začala členov tímu vnímať ako dospelých, schopných ľudí, zrazu sa tak aj začali správať. Dohodnuté úlohy sa začali plniť."
Projektový manažér
Východisko
Postup
„Konečne som pochopil rozdiel medzi tým, čo je moja zodpovednosť a čo nie. Naučil som sa povedať nie, aj keď sa pri tom necítim komfortne."
Workshopy
„Uvedomenie si, že 10 minút osamote strávených na internete, pri televízii alebo čítaním sa nerovná byť sám so sebou. AHA moment."
– Účastníčka workshopu
… tvoj prístup, hlas, energia a aj vtipkovanie občasné, ma prepla do úplného pokojného, príjemného módu, kedy som s nadšením hltala každé tvoje slovo a mala 100% focus len na workshop.”
-Účastníčka workshopu
Ako pracujem – mechanizmus
Pevná láskavosť
Moja autorská metóda.
Budujeme ju cez tri prepojené piliere. V praxi sa k nim vraciame v cykloch, niekedy viac pracujeme na jednom, inokedy na druhom.
1.Mindfulness
Budujeme schopnosť vidieť seba a situáciu s odstupom a skôr, než človek inštinktívne zareaguje. Zastaviť sa uprostred tlaku, zistiť, čo sa naozaj deje a zvoliť si svoju reakciu.
2. Regulácia nervového systému
Rozhodovať s čistou hlavou aj v strese je možné, ak dokážeme regulovať náš nervový systém. Získaš konkrétne techniky na upokojenie nervovej sústavy, aby si mohla/mohol reagovať vedome.
3. Nevedomé vzorce
Snažíme sa pochopiť, čo ťa automaticky ženie: „musím to uniesť sám/sama”, neschopnosť povedať nie, strach z konfliktu. Vychádzam z transakčnej analýzy.
Výsledok
Vnútorná opora, o ktorú sa môžeš oprieť. Rozširujeme tvoju kapacitu byť so sebou aj v náročných chvíľach bez vnútorného trestania. Buduješ svoju odolnosť, učíš sa skracovať čas v automatických reakciách a reagovať s väčším porozumením k sebe aj k situácii.
Ako to prebieha
Krok za krokom
-
Úvodný call:
20 minút. Povieš, čo riešiš. Nezáväzne a zadarmo. -
Návrh na mieru:
Do niekoľkých dní dostaneš konkrétny návrh s cenou. -
Spolupráca:
Začíname a po prvých 6–12 týždňoch spolu vyhodnotíme, čo sa zmenilo.
Začiatok spolupráce
Ozvem sa do 2 pracovných dní. Ak sa tak nestane alebo máš otázky, pokojne napíš na info@julmia.sk .
Júlia Micháleková
Koučka | Mentorka | Lektorka meditácií a mindfulness
Viedla som 13 rokov ľudí a firmy v oblasti online marketingu, ako aj 50-člennú agentúru a v istom období dve agentúry naraz. Zažila som sínusoidu klientov aj kapacít, rozhodnutia, ktoré bolia, aj tlak na hrane vyhorenia.
Dnes som certifikovaná koučka ICF (ACC) so vzdelaním v psychodynamickom koučingu, transakčnej analýze a hypnoterapii. Okrem toho sa venujem mindfulness, meditáciám a regulácii nervového systému.
K tejto práci ma priviedlo to, že z vlastnej skúsenosti viem, čo robí dlhodobý tlak s ľuďmi v tíme a aj s tým, kto ich vedie.